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疫情對裝備制造企業的不利影響

這種影響將從多個方面表現出來，主要有：

******，生產無法正常復工，影響生成進度。對于絕大部分裝備制造企業來說，生成活動都是集中在企業的生產基地完成的。這一場傳染性很強的疫情，讓大量人員集中進行生產活動變得風險很大、不宜實施。正常的生產進度，很容易受到影響。

第二，產品無法按原計劃交付，影響客戶收到和使用產品。產品無法按原計劃生產，向客戶的交貨自然也將受到影響。雖然客戶能夠理解，但畢竟會影響客戶的生產、經營活動。

第三，售后服務與支持無法按時、及時開展，影響客戶的經營活動。裝備行業的產品，大多需要可靠的售后服務。疫情影響售后服務人員的復工與現場維護活動的開展，一旦客戶在使用中的設備出現故障，售后服務人員無法如常地排除故障，就會影響客戶企業生產活動的正常開展。比如，生產抗“疫”物資（口罩、防護服等）的生產設備如果此時出現故障，維修人員因為疫情的影響又無法及時排除故障的話，不但會影響該企業的生產，還會進一步影響“疫”物資的及時供應。

第四，營銷與銷售活動無法開展，影響企業的訂單和后續的經營活動。受疫情的影響，裝備制造企業的營銷與銷售人員無法正常地復工、開展營銷工作，產品銷售、新的訂單就會受到影響。等疫情結束、生產員工完全復工以后，訂單的缺乏，會進一步影響企業的生產。特別是，許多裝備制造企業的客戶是來自全球各地，其他國家的同行競爭企業可能利用中國企業受疫情的影響，搶走中國企業的訂單。

02

短期和長期的應對策略

面對疫情帶來不利影響和挑戰，裝備制造企業應該從短期、長期兩個角度來加以應對：

短期對策：全面采用基于互聯網技術的遠程辦公、工作協同、業務管控的平臺，對企業辦公和工作協同進行全方位升級。

我國的許多裝備制造企業在這方面有很大的提升空間，特別是與全球性的公司相比。我國裝備制造行業的許多企業，都還是單一中心的企業，雙中心的不多，多中心的更少。這種單一中心為主的結構，使得企業采用遠程辦公、多地協同的工具和機制的動力不足。在目前這樣的大疫情下，員工無法集中起來，許多工作就難以開展。

雖然這樣的疫情多年才遇一次，而且我們堅信不會太久就會被有效地控制。但是，在裝備制造企業日益走向全球以后，在全世界范圍內，各種自然災害、疫情、重大事故、動亂、局部戰爭等，綜合起來，就不是偶發事件了。

因此，我國的裝備制造企業在這一次大疫情的影響下，應該全方位地升級企業的辦公、協同和業務管控系統，使得員工的工作盡可能地不受制于空間和時間，盡可能做到隨時隨地都能工作；只要有互聯網，就能多地、遠程地進行溝通和協同。

進一步地，企業升級的這種系統，******不使用完全個性化開發的系統，而是比較通用的系統。這樣的話，不但能進行企業內部的溝通和協調，而且能與客戶、供應商、渠道商等商業伙伴的相應系統進行授權條件下的聯結，解決企業的銷售、服務、供應、物流等一系列外部的溝通和協同。

再者，這樣的系統，將來還能增加員工的工作在時間、空間等方面的自由度，提高員工的滿意度和工作效率。

長期對策：大力發展和運用工業互聯網技術，打造資源優化平臺和資源配置平臺，加快裝備制造企業的數字化、智能化轉型。

升級辦公與協同系統，能解決非生產一線員工的異地辦公、及時協同問題，也能一定程度上解決與商業伙伴的溝通和交流問題，但仍不能解決企業內部多部門、多部分之間的業務協同和資源優化配置，更無法解決裝備制造企業與其商業伙伴之間的深度業務協同問題。

為了比較全面地解決這些問題，工業互聯網提供了一條康莊大道！

借助和采用工業互聯網的技術，通過對裝備制造企業的數字化、智能化改造，能極大地改進企業內部各部門、部分之間協同的柔性和靈活性，也能大幅度地提升裝備制造企業與商業伙伴（特別是客戶、供應商）之間的業務協同、支持和配合。

******，在裝備制造企業內部，運用工業互聯網技術能打造資源優化平臺。在該平臺上，能在設備資產的管理和運營方面，利用大數據、人工智能等技術及行業經驗對設備運行狀態與性能狀況進行智能分析，為生產與決策提供相應的智能化服務。這樣，企業內部的生產、經營活動，能極大地擺脫對員工等資源的時間、空間的依賴。

同時，這種系統的后臺都在云端，因此，也不會對所部署的物理位置產生依賴，具有極大的可靠性、靈活性。

在這方面，GE Predix、ABB Ability、西門子 MindSphere、施耐德電氣EcoStruxure 等領先的跨國公司已經有了領先的實踐；國內的精英企業，三一集團根數互聯、徐工集團 Xrea、研華科技 WISE-PaaS、匯川技術工業互聯平臺，也開始為眾多裝備制造企業樹立榜樣！

第二，在裝備制造企業與商業伙伴企業之間的深度聯結方面，運用工業互聯網技術能打造資源配置平臺。該平臺主要體現在要素資源的組織與調度方面，優化企業的資源管理、業務流程、生產過程、供應鏈管理等環節，實現裝備制造企業與外部用戶需求、創新資源以及生產能力的對接，有效促進產能優化以及區域協同。

資源配置平臺代表企業及平臺有：海爾 COSMOPlat、智能云科 iSESOL、美的MeiCloud、航天云網 INDICS 等。

基于工業互聯網技術建立這樣的系統以后，我國的裝備制造企業就能基本上實現數字化、智能化轉型！

轉型以后，企業的生產、經營活動能極大地降低對單個員工的依賴，更不用說對其工作時間、地點的依賴；也能顯著地深化裝備制造企業與其商業伙伴之間的業務聯結性、協同性，彼此之間的合作不會輕易受到局部疫情、事故的影響，彼此之間的業務能進行靈活的調節，更不會因為某些員工受制于時間、空間，而影響彼此的協作。

綜上，這一場肺炎疫情對許多行業的企業都將產生明顯的影響，裝備制造企業也無法幸免。相關的企業，既不要認為這是極其偶然的事件而不思進去，也不要過于悲觀而覺得無從應對。我們建議這些企業在認真思考以后，采取如下的策略：短期，全面采用基于互聯網技術的遠程辦公、工作協同、業務管控的工具，對企業辦公和工作協同進行全方位升級；長期，大力發展和運用工業互聯網技術，打造資源優化平臺和資源配置平臺，加快裝備制造企業的數字化、智能化轉型。

這樣，我國的裝備制造企業在全球化經營以后，也能從容地應對各種突發事件！